Op verschillende momenten hebben we kennis gemaakt met de betrokkenen bij de gemeente. Zowel op directieniveau als met het projectteam is eerst uitgebreid gesproken over wat de gemeente Vlissingen nodig heeft in deze opdracht. Door te ervaren dat er een klik is en verwachtingen uit te spreken, kon inhoudelijk gestart worden met het project. De projectopdracht wordt herschreven, de planning reëel gemaakt en de financiën voor 4 jaar inzichtelijk gemaakt en in het bestuurlijk proces gebracht. Met regelmaat wordt afgestemd met de ambtelijk en bestuurlijk opdrachtgever om de koers vast te houden en bij te stellen waar nodig. Bijvoorbeeld als gevolg van de corona-crisis, waar de minister heeft beslist om de invoeringsdatum van de wet uit te stellen. Daarnaast trekt de projectleider samen met projectteamleden op richting een betrokken raadswerkgroep, om ze te informeren en te laten participeren in het project.